一.當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)先按照手冊(cè)說明詳細(xì)檢查并排除故障，如果故障無法排除，請(qǐng)與ABB公司或*近的服務(wù)中心聯(lián)系并提供產(chǎn)品型號(hào)及序列號(hào)，我們將在*短的時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
?二.產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常狀態(tài)下使用時(shí)，由于非用戶原因產(chǎn)生的故障，ABB將提供保修服務(wù)。 ????·對(duì)于非保修范圍的產(chǎn)品，在維修完成后將合理收取零部件費(fèi)和維修費(fèi)，并為用于維修的零部件提供6個(gè)月的保修期。
?三.下列情況不在保修范圍內(nèi)：
???1.由于非產(chǎn)品自身原因造成的損壞，如：火災(zāi)、意外事故、過失、使用環(huán)境惡劣、使用操作不當(dāng)、非正確安裝、擅自修改安裝程序或采用與手冊(cè)不符的安裝方式等：由于不可抗力直接或間接造成的故障或損傷；
?? 2.產(chǎn)品已由非ABB公司授權(quán)的人員維修或更換過，或設(shè)計(jì)形式被改變、產(chǎn)品型號(hào)和代碼被涂改或丟失；
???3.運(yùn)輸過程中損壞的產(chǎn)品或零部件將由負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)拇頇C(jī)構(gòu)直接處理。
???4.不恰當(dāng)?shù)木S修或改變，包括但不限于：拆卸或更換電路板上的元件。
?? 5.自然耗損導(dǎo)致，如熔斷器過流保護(hù)損壞。
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| Product Model | 服務(wù)方式 |
| ACS 400 family | S1(不提供元件級(jí)維修,特別規(guī)定的除外) |
| ACS 100 family | S1(不提供元件級(jí)維修,特別規(guī)定的除外) |
| ACS 600 R2 | S1(不提供元件級(jí)維修,特別規(guī)定的除外) |
| ACS600 R3-R5(0011～0050-3) | S1 |
| ACS600>R5 (0060-3以上) | S2 |
| ACS800-×× R2-R4 | S1(不提供元件級(jí)維修,特別規(guī)定的除外) |
| ACS800-×× R5(0040～0060-3) | S1 |
| ACS800-××>R5(0070-3以上) | S2 |
| ACS550 R1-R4 | S1(不提供元件級(jí)維修,特別規(guī)定的除外) |
| ACS550 R5-R6 | S2 |
| ACS550 R7-R8 s | S2 |
| DCS400 A1-A2 | S1 |
| DCS400 A3-A4 | S2 |
| DCS500B/600-C1.C2 | S1 |
| DCS500B/600-C3.C4.C5.C6.C7 | ? |
S1：用戶送或郵寄至ABB授權(quán)服務(wù)站?
S2：現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)（由ABB或就近的ABB授權(quán)服務(wù)站提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）。
